Ayuda y preguntas frecuentes

¿Cuánto demora el envío y que costo tiene?

Realizamos envíos a todo Chile.

Región Metropolitana: 1 a 2 días hábiles.

Joyas: $ 4000

Moda: $ 4900

Region Central: 3 a 5 dias habiles.

Joyas: $4500

Moda: $ 8300

Atacama
Atacama
Coquimbo
Coquimbo
Valparaíso
Valparaíso
Santiago
Santiago
En otra zona
O’Higgins
O’Higgins
Maule
Maule
Ñuble
Ñuble

Regiones Extremas: 5 a 8 días hábiles.

Joyas: 5990

Moda: $ 8990

Arica y Parinacota
Tarapacá
Antofagasta
Aysén
Magallanes

Los envios se realizaran con empresas de entrega como Blue Express y Chile Express.

Recibirás información de seguimiento una vez despachado tu pedido.

¿Cómo sé qué talla elegir?

Cada producto incluye una guía de tallas para ayudarte a elegir.

Si estas entre 2 tallas te recomendamos elegir la mas pequeña. También puedes medir una prenda similar que tenga en casa pare tener una mejor idea.

¿Puedo cambiar un producto?

Sí.

Aceptamos cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre sin uso y conserve sus etiquetas originales.

El costo del envío asociado al cambio será responsabilidad del cliente, salvo que el producto presente una falla de fabricación.

¿Qué pasa si mi producto tiene una falla?

Si tu producto presenta una falla de fabricación, contáctanos y revisaremos tu caso para ofrecer una solución de acuerdo con la normativa vigente.

¿Realizan envíos a todo Chile?

Sí.

Trabajamos con servicios de despacho que nos permiten llegar a todo el país.

¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos los principales medios de pago disponibles en nuestra plataforma:

Tarjetas de débito
Tarjetas de crédito

¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?

Una vez despachado tu pedido recibirás un correo o mensaje con el número de seguimiento correspondiente.

¿Los colores son exactamente iguales a las fotografías?

Nos esforzamos por representar los productos de la forma más fiel posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones debido a la configuración de pantalla de cada dispositivo.